诚信和真实性的直邮能够赢得千禧一代的忠诚度

千禧一代成长于改变世界的科技中，同时也处于相当大的财政和政治动荡之中。因此，赢得他们的信任需要更加细致和敏感的方法。虽然这可能需要更多的前期工作，但随着时间的推移，这将会带来丰盛的回报。他们喜欢亲自参与、可触摸的体验，但也欣赏网上交流的便捷。营销人员需要能够有效地融合数字和印刷媒介，以便有效地触及美国最大的人口群体。

谁是千禧一代？

● 出生于1981 年至 1996 年间

● 年龄介于 27 岁到 42 岁之间

● 在 2023 年，美国有 7,200 万名

● 道德和真实性对这一代非常重要

赢得千禧一代的强烈忠诚

千禧一代是非常忠诚的消费者。他们会坚定地支持自己喜欢的品牌或信仰，甚至会鼓励其他人加入进来。据一份报告显示，有50.5%的千禧一代表示对自己钟爱的品牌有着“极度忠诚”的情感。虽然其他世代的消费者也表现出了一定程度的忠诚度，但千禧一代与众不同之处在于，他们更愿意通过口碑传播来展示自己的忠诚。当收到直邮后，有36%的受访千禧一代会与他人分享这些信息，而跨世代受众中只有23%进行了分享。因此，在制作内容时要特别注意，必须制作出能够引起这个受众共鸣的内容，这将使您走上长期而成功的合作之路。

如何与千禧一代互动

善用数字印刷媒介与千禧一代互动

尽管千禧一代对数字创新感到舒适，但他们对印刷媒介和亲自体验仍然怀有浓厚兴趣。这些年轻人热衷于在纸质材料上阅读内容，享受手感带来的愉悦。此外，他们也更加注重实际体验，比如喜欢去实体店购物、品尝美食等。虽然几乎100%的千禧一代使用网络，但是他们对直邮激励措施做出回应的意愿更高。这种两极化的现象具有显著价值，同时也挑战着营销人员提供丰富的多渠道方法，以在各平台上满足千禧一代，并贯穿整个客户旅程。

对这一群体来说，数字化应该是相对容易的。千禧一代对数字创新有高度认知，并喜欢自主服务的体验。例如，在接收促销信息方面，他们更倾向于通过电子邮件或应用程序进行，并能够根据自己的喜好选择时间和方式进行接收。此外，在数字领域中，他们也更加追求个性化和交互性强的体验，并能够快速适应新技术和工具。

成为永续经营且真实可信的品牌

与年长世代相比，千禧一代更加注重品牌的效应和真实性。他们渴望感受到所支持的公司在为创造更美好的世界而努力。这种价值观应该从品牌的使命声明开始传达，并贯穿于整个信封使用等细节中。在选择直邮产品时，千禧一代往往会选择可持续性的产品，并避免过度使用。他们通常会信任并尊重向他们发送相关且有针对性的品牌通讯。考虑限制直邮频率，甚至将其视为向千禧一代客户发送网络信息的工具。减少印刷材料可能会让他们认为您的品牌不会造成过多浪费。建议采用较少但高质量的直邮通讯方式来与千禧一代建立更深入、更真实的联系。

以千禧一代为考虑进行设计

当您透过直邮与千禧一代互动时，请在设计上小心谨慎。他们对高质量的材料有良好反应，对美学有敏锐的嗅觉。确保您的直邮设计时尚独特。如果可以，尝试采用更舒缓、亲近的外观和谈话语调，以避免引起潜在的不愉快情绪反应。考虑在直邮中加入不同的数字创新技术，例如 QR 码、PURLs 和虚拟/增强 实境等。

千禧一代喜爱的 Tension 产品

● 客制化直邮信封涂层、加工和印刷 将有助于使您的作品脱颖而出，传达价值。

● 环保可重复使用的信封 或 其他永续和回收纸张选项将对这个环保意识强烈的世代留下良好印象。

● 在您的下一次邮寄中附上直邮内页或纸条，既能提升设计，又能分享个性化的讯息、公司更新或您支持的事业，从而吸引这个敏感、具有社会意识的群体。

● 通过使用附回函信封，将您的优惠和联系原因直接印在信封上，消除开信 时的焦虑感。

  by Ashley Justice

   Digital and Content Marketing Manager

原文链接：https://www.tension.com/blogs/connecting-with-millennials-through-direct-mail/